正文
- 免费 序 言
- 免费 第1章 真诚：打动 人心的 试金石/·怎么说话更动听·
- 免费 第1章 真诚：打动 人心的 试金石/·想表达自己，就应当好好说话·
- 免费 第1章 真诚：打动 人心的 试金石/·不懂不要装懂·
- 免费 第1章 真诚：打动 人心的 试金石/·放慢语速，表达清楚·
- 免费 第1章 真诚：打动 人心的 试金石/·第一时间记住别人的名字·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·赞美不等于恭维·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·洞悉人心，学会赞美·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·另一种形式的赞美·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·重要的不是怎么赞美，而是赞美什么·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·不同的人如何选择不同的赞美词·
- 免费 第2章 赞美：人际交往中的润滑剂/·对症下药，方能药到病除·
- 免费 第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人/·让别人接受批评并不难·
- 免费 第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人/·分清对象，学会批评·
- 免费 第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人/·忠言不一定要逆耳·
- 免费 第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人/·分清场合，维护他人尊严·
- 免费 第3章 批评：春风化雨，悄无声息改变人/·迂回之术，曲线救国·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·拒绝也可以不失礼·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·想说“不”的时候如何说出口·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·拒绝前多想想，拒绝后不要想太多·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·这样做，不得罪别人，也不委屈自己·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·拒绝四要素·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·拖泥带水，只会让事情变复杂·
- 免费 第4章 拒绝：抗拒，就是这么简单/·找到强有力的理由·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·巧妙自嘲，化解尴尬·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·顺水推舟，让结果出乎意料·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·诙谐夸张，传达真实想法·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·严肃的建议幽默地提·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·如何用幽默化解敌意·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·正话反说的艺术·
- 免费 第5章 幽默：机智新技能，专治各种不服/·偷换概念，就地反击·
- 免费 第6章 暗示：换一种方式去表达/·怎么对别人进行暗示·
- 免费 第6章 暗示：换一种方式去表达/·避开锋芒，侧面进攻·
- 免费 第6章 暗示：换一种方式去表达/·少用否定词，塑造正面印象·
- 免费 第6章 暗示：换一种方式去表达/·肢体语言表真心·
- 免费 第6章 暗示：换一种方式去表达/·积极暗示力量大·
- 免费 第7章 说服：心服口服的说话之道/·以退为进创机会·
- 免费 第7章 说服：心服口服的说话之道/·找准突破口让人信服·
- 免费 第7章 说服：心服口服的说话之道/·巧寻共同点赢得好感·
- 免费 第7章 说服：心服口服的说话之道/·抓住要害下猛药·
- 免费 第7章 说服：心服口服的说话之道/·说服也要分步骤·
- 免费 第8章 倾听：人际交往的重要部分/·学会倾听很重要·
- 免费 第8章 倾听：人际交往的重要部分/·专注而不是选择性倾听·
- 免费 第8章 倾听：人际交往的重要部分/·成为倾听高手的秘诀·
- 免费 第8章 倾听：人际交往的重要部分/·对谈话表达兴趣·
- 免费 第8章 倾听：人际交往的重要部分/·会听才会说·
- 免费 第9章 和气：不只是生财之道/·不揭人短处，是基本素养·
- 免费 第9章 和气：不只是生财之道/·说对不起就能解决问题·
- 免费 第9章 和气：不只是生财之道/·退一步海阔天空·
- 免费 第9章 和气：不只是生财之道/·不要“仗理欺人”·
- 免费 第9章 和气：不只是生财之道/·不争，不代表我们错了·