这样表达，一开口就让人信服

·让别人接受批评并不难·

俗话说“人生不如意之事，十之八九。”我们的生活中也并不都是伴随着鲜花和掌声的。有的时候，我们对别人也不总是赞美的，我们会批评别人，当然也会被别人批评。那么这里就要说到怎么样批评才能既让人接受，又不会影响彼此之间的感情，这就是批评的艺术了。虽然说在人们心中，提到批评好像都是件令人难以接受的事，但实际上，只要我们把握好批评的方式，掌握批评的技巧，就可以把这件事变成人们愿意接受的事。

我国伟大的教育家陶行知，之前在某小学当校长的时候，发生过这么一件事。在他去上课的途中，看到王友同学在和班上的其他几个男生打架，陶行知立即制止了他们，经过一番询问陶行知知道了这件事的始作俑者就是王友，由于还要上课，所以他告诉王友放学以后在校长室等他。而当下课后陶行知走到校长办公室门口时，发现王友已经在门口了，看样子很早就到这里等他了。于是他从口袋里拿出一块糖，递给王友并说道：“这块糖是奖励你的，因为我让你来等我，但是我自己却没有按时到。”接过糖的王友满脸不可思议。然后陶行知拿出了第二块糖说：“我制止了你们，你就真的乖乖听话，没有再动手了，由此可见你是一个尊师的人，所以这一块也是奖励你的。”王友接呆呆地接过糖。接着陶行知又拿出一块糖给王友，他说道：“孩子，我已经把这件事的来龙去脉调查清楚了，知道你是因为他们欺负女同学了，所以才动手打人的，可见你是个非常有正义感的孩子，而且对于自己做过的事情你也没有不承认，所以这个是奖励你打抱不平的。”听完陶行知说的话，王友忍不住哭了，他对陶校长说：“校长你打我吧，我打的不是坏人，打的是我的同学啊。”陶行知听后又拿出一块糖给他，微笑着对他说道：“鉴于你意识到自己的错误，这就作为你的奖励，不过这是最后一块糖了，我没有多余的了，所以我们今天就到这里吧！”说完陶行知就进到办公室里面了。陶行知没有说一句批评王友的话，可是对王友来说这比批评他还有用，因为这些话让他从心底里认识到了自己的错误，并且也愿意接受改变。孩子的心本就敏感脆弱，直接告诉他们什么是对的、什么是错的，他们不见得会听我们的话，甚至可能会故意和我们唱反调。现在越来越多的家长抱怨，自己的孩子顽皮、不爱学习，也不听话，打也打了，骂也骂了，就是没什么效果，却让孩子变得更加不听话、更叛逆了。孩子犯了错，委婉的批评，像陶行知那样，一步一步让孩子自己认识到错误，使得他从心底里知道是自己错了，这样才会深刻地意识到错误，进而改正错误，切不可采用过激的批评，这样会使得孩子感受不到老师和家长对自己的爱，甚至会觉得他们是故意和自己作对。有些老师面对犯错误的同学，希望他能意识到自己的错误，于是对其进行严厉的批评，甚至让他站在讲台上，开一个批评大会，让全班同学都知道他犯了错，这种方式有可能让孩子迫于压力认错了，但是他心里很有可能是不赞同、不服气的，对于有些内向的孩子来说，这些更可能给他们造成极大的伤害，影响他的一生。所以在批评的时候一定要注意，尽量少用狂风暴雨式的批评，这样不会达到好的效果，应该多一些细雨蒙蒙的教化，循循善诱，引导对方让其在不知不觉中发现自己的错误，然后才能改正它，这样的批评是容易被人接受的。

人和人之间的交往，难免会有摩擦，但我们不能因为有了不愉快就不和别人交往了，所以即便是发生了不愉快的事件，大家也能互相体谅。有的小事，只要不涉及原则问题，基本上都没有必要放在心上，而有的事，则让人比较难接受，这时候我们就不得不指出别人的错误了，但是指出错误只是一种途径，我们的目的是为了我们能更愉快地相处。如果在必须批评别人的时候，也应当注意自己说的话，不适宜一针见血地指出错误，这样会让人在心理上产生一种抵触感，就像是一道无形的墙伫立在人心里，当这道墙竖起来后，我们再说什么话都会被隔绝在墙外，这样一来问题就得不到解决了。尤其是当我们要指出错误的对象是我们的长辈时，这一点要更加注意，我们应该尽量委婉地说明，可以通过借助他人的事例来交流，这样会让他们自己领悟到我们的“言外之意”，否则的话一定会影响彼此的关系，长辈们甚至会觉得我们不是个孝顺的孩子，那时候讨论的重点就不在错误这个问题上了。要始终记住：方法总比困难多，所以不会有什么解决不了的事情，只要我们肯用心，就能找到合适的办法，别用最糟糕的办法去解决问题，这只会让我们与他人的关系变得紧张，不管是对我们还是他人而言，都是百害而无一利的。在指出别人的错误前，多想想自己怎样表达、以什么样的方式表达才是最好的，想清楚之后再去说，这样成功的可能性才会大一些。

不管是直接的评判也好、间接的批评也罢，我们使用批评，我们的出发点一定要是好的，是为了帮助对方改正他的错误而指出的，绝不是自己为了报复别人或者逞一时口舌之快而伤害他人的。所以即便是在批评他人的时候，我们也要注意自己的态度、说话的方式，在某些情况下还要给人留面子，不能只图自己舒服，而置他人于不顾。

某个商场公司的经理，平时工作不太忙的时候，喜欢去员工区，这样可以时常考察他们的工作情况，并对情况作出及时的反馈。一天经理看到一位顾客在柜台前，左顾右盼的样子，于是他推测这位顾客是要买东西，但是导购都在离柜台很远的地方，她们三三两两地凑在一起聊天，有说有笑的，甚至完全没有看到柜台旁边等待的顾客以及愤怒地看着她们的经理。经理当时就想批评员工们不好好工作，但是他刚要开口，想了想还是没有说，毕竟在大庭广众下批评员工，这对公司的声誉不好。所以思索过后他自己去了柜台，帮助顾客挑选东西。顾客离开之后，经理走到那几个员工旁边，员工们一看是自己的老板，顿时面面相觑，这下没人说话了。但是出乎所有人的意料，经理并没有斥责她们，而是静静地看了她们一会，然后一句话没说就离开了，但就是这样的一个眼神，让她们感受到了一种委婉的批评，几个员工们都读懂了经理没有说出口的话。这件事的结果是，这样的无声批评比之前的怒斥效果更好，在这之后员工们都老老实实地待在了自己岗位上，没有再玩忽职守了。

“金无足赤，人无完人”，所有人身上都存在着缺点，所以我们都有做错事的时候，当我们做了错事，有人会站出来批评我们，我们心里必然会很难过，但这是正常的现象，而且当我们被人指出错误的时候其实并不是件坏事，因为这样我们能改正自己的缺点，使自己不断地进步。但是不管是被别人批评还是批评别人的时候，都应该注意自己的说话方式，正确的方式方法，能让人容易接受，而且愿意从心底里改正，这样才能起到积极的影响。不分时间、不注意方法指出别人的错误，不但会让对方颜面尽失，而且还会产生怨恨心理，甚至为了挽回自己的面子，做出一些过激的行为等。有的表面不说，但这种事可能会给他们带来很大的伤害，但不管是哪种情况，都不是我们希望看到的，我们批评别人或者被别人批评的时候，是希望能被接受，所以一定要注意自己的表达，不要最后没让人接受反而破坏了良好的人际关系，这就是得不偿失了。

表达秘籍

1.注意措辞。批评是为了改正错误，但是如果不注意自己说的话，那么明明说出口是为了他人好，却也容易被人误解，造成不良的结果。

2.委婉比直接更有效。我们用力地开门，门不但不会贴到墙上，反而还会反弹回来，而轻轻地推门就会开了。所以直接粗暴的批评，效果不如委婉表达来得好。

3.一个好的态度。想要批评别人之前，一定要有一个好的态度，如果你的态度不好，对方甚至于根本不想听你究竟说的是什么，甚至两个人会吵起来，这就让初衷转移了。心平气和地和对方谈一谈，他哪里做得不对，相信对方还是很愿意听的。