这样表达，一开口就让人信服

·想表达自己，就应当好好说话·

有一个事实我们必须承认：在和他人进行交流的时候，如果一方态度不友好，那么这次的交流很可能会以失败告终，不管这个人口才有多好，结果都是一样的。我们常说第一印象非常重要，见面时两个人的交谈，在很大程度上决定了这两个人是否会有再一次的会面。在这里，最重要的倒不是对方有多么能言善辩，而是态度问题。

不管是在生活中还是在电视剧里，我们都能看到这样一种经常发生的情况：当一个人对他人有一个良好的态度时，他往往更容易获得成功；当一个人和他人交流时态度不好，那么本来没多大的事，也许会闹到让大家都不愉快的地步。

不论是我们与他人交往过程中，还是交朋友的时候，都免不了出现摩擦。当出了问题时，人的情绪会达到某一个值，有的人就管不住自己，像个小炮仗一样，见谁炸谁，其实仔细想想，这原本没有多大的事。出了问题很正常，我们要做的是想办法解决，糟糕的情绪会让人有不理智的大脑，容易让自己说话语气变得不客气，让对方难以接受，我们让对方不好受了，对方自然也不会给我们好脸色，这样就会使原本一点点小事演变成大的矛盾，甚至是无法挽救的悲剧。

做生意的人常常会说这样一句话：“和气生财”，和气就是客气，这是一种大智慧。如果认真去观察，就会发现事情都会迎刃而解。尤其生气的时候，比如两个人吵架，说话声音大的，不一定有理，反观另一个气定神闲的人，什么都不做对方就失去理智，大叫大嚷，至于他说了什么，已经没人在意。

生活中这样的事也非常常见，比如说一个人去银行办事。因为排队等待的时间很长，所以心情有些烦躁，终于轮到他的时候，向工作人员说明之后，工作人员说了句话，他没听清又问了一遍，谁知对方脸色变了，态度也不友好了。这个人也很生气，自己是来办事的，又不是来受气的，看到对方这样子，自己也不高兴，说话时语气就变冲了，两个人甚至还可能因此引发更大的矛盾。

在一个红绿灯路口，正值上班高峰期，漫长的红灯让人心生焦躁，好不容易变为绿灯了，司机们纷纷驱车前行，到了一个转弯路口，恰好有一辆电动车正要外出，司机连忙避让，但电动车主还是倒在了地上。司机连忙下车查看，电动车主不高兴地说：“你是怎么开车的，长没长眼睛啊？”司机没有多说什么，急切地把对方扶起，并询问对方有没有事，如果有事要送他去医院，电动车司机听到这么真诚的话，见司机态度也很好，而且自己也没有什么事，就摆了摆手说：“我也没事，这事就算了，以后开车注意点就好。”司机再次道歉，电动车主也不好意思了，他知道自己刚才态度也不好，说话不饶人，于是也向对方表示了歉意，两个人笑了笑然后分别了。

上面两个故事，在我们的生活中比比皆是，原本一句道歉的话，就能轻易解决的事情，最后却闹到了不可收拾的地步，实在是有些不值得。别人做错了事，我们有理，但不要得理不饶人，只要对方能承认错误，这事就结束了。有理还让三分，能让别人感受到你的宽广胸怀，一个有气度的人不会揪住别人的错误不放，这样做只会让人心生厌恶；假如是我们不对就应该真诚地向对方道歉，用好的态度道歉，相信对方也不会再斤斤计较、喋喋不休了。即便是道歉的话，我们也要注意自己说话的态度，要让对方感受到我们的诚意，而不是让对方觉得自己口服心不服，这样只会让事情变得更糟糕。如果在出现矛盾的时候，矛盾双方都愿意好好地说话，而不是争得脸红脖子粗，很多事情都是可以避免的，相视一笑，可以海阔天空，只顾自己不但伤害了他人，也会让自己的心情受到影响，久而久之会失去很多东西。

这就是语言的魅力，同样的文字，有人说的话让人听了会觉得很受用；而有的人说则会让人很反感，这里面的差别就在于我们用哪种态度去表达。仔细想想，不论是在工作或是生活中，我们总会遇到各种不顺心的事，但这里面的一大部分不顺心，都是可以避免的，只要我们与人交流的过程中，注意自己的态度，用积极的、和善的语气向对方表达自己，对方一定能感受到我们的真诚和热情。你对待工作热情，老板能感受到，也会给你机会表现自己；你对朋友友好，他们也会友好地对待你。遇事冷静一下，别让情绪占了上风，一味地和别人争执，先不说最后的结果，单单是这中间浪费的时间，就能去做许多事，所以真的没必要浪费时间。另外，即便是最后你吵赢了也没什么值得高兴的，因为没有人会给你发奖，反而会让人与人之间的感情出现裂缝，没有一点好处。所以表达自己的时候，少带一些不良的情绪，多一些正能量的态度，当你这么做的时候，你就赢了。将心比心，把自己置于对方的角度考虑问题，就会发现冲突是没有意义的，争吵谁都能做到，难的是避免争吵、先说“对不起”。太过刚强的人，身边不会有真心朋友，因为不知道什么时候，这个人就说出伤人的话，给人造成伤害了。想拥有和谐的人际关系，就要注意自己说话的态度，始终谨记：别人不欠我们，而且不要把话说得太难听，如果不是重大的问题，例如原则问题，那就不必死不放手，态度好一点，就会海阔天空。

人们说话是为了沟通、交流思想，所以我们说的话，应该是让别人理解我们的意思。而当我们听到了不同态度说出的话，心里的感受一定是不相同的，别人态度温和地说话，我们会有如沐春风的感觉；别人态度恶劣地说话，我们会愤愤不平。两者相比，我们做事的时候效率一定是不同的，想要别人认真地完成一件事，那就用平易近人的态度说出来，切不可盛气凌人，否则别人就算是做了事，也绝对是敷衍了事，不会用心做的。这一点不仅体现在求人办事上，也体现在让别人办事上，这是一样的道理，只有知道了这个道理，才能更好地运用它。

其实很多事情，都没有那么复杂。我们之所以没有办成，也许很大的原因就在于我们对他人的态度上。一个对他人态度友好的人，更容易让人有亲近感，同样的一句话，你和颜悦色地对别人说，和怒气冲冲地对别人说，给人的感觉一定是不同的。尤其是对第一次见面的人，想给别人留下一个好的印象，就一定要有一个良好的态度，否则即便你再能说会道，别人也不一定愿意再和你交流下去了。给他人一个好的态度，别人会还以微笑，会心甘情愿地做某件事。想要更多的朋友吗？想要赢得成功吗？那就好好地和别人说话吧，让他们被你吸引、为你做事，这不是那么容易，但是一旦你做到了，你就成功了。

表达秘籍

1.调整心态。自己心情不好的时候，可以进行适当地自我发泄：长跑、大哭、找朋友倾诉。但要记得，这个时候并不适合做一些重要决定或是求别人帮忙，在调整好自己的状态后再去做这些事。

2.不管和自己正在交谈的人是谁，都要注意自己的态度。态度敷衍的人给别人的感觉就是：这个人并不想和我多说什么，那我跟他也没什么好说的了。事情就是这样被搞砸的。

3.注意说话语调。和别人约好的聚会，对方迟到了，简简单单的一句：“怎么现在才来？”由于语调不同，就足以派生出至少3个意思。因此这一点在平时说话时也要多加注意。