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首页第2章 赞美:人际交往中的润滑剂/·重要的不是怎么赞美,而是赞美什么·
这样表达,一开口就让人信服

这样表达,一开口就让人信服

郎梦蝶 著

  • 类型
  • 2024.11.14 上架
  • 12.18万

    完结(字)
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      这样表达,一开口就让人信服

      第2章 赞美:人际交往中的润滑剂/·重要的不是怎么赞美,而是赞美什么·

      book 这样表达,一开口就让人信服 person_outline 郎梦蝶

      ·重要的不是怎么赞美,而是赞美什么·

      印度著名诗人、诺贝尔文学奖得主的泰戈尔有这样一句名言:“赞美令我羞愧,因为我暗自乞求得到它。”一代大家尚且希望得到别人的赞美,更别说我们一般人了。没有人不喜欢被人赞美的,即便是别人嘴上说不喜欢被人夸奖,但真的有人称赞的时候,他的心里还是开心的。想要赞美别人,最重要的一点,不是我们夸别人哪里出色,而在于用什么样的方式去夸奖。虽然方法有千万种,但是合适的人要用合适的方法,这就和中医看病对症下药是一个道理,没有最好的方法,只有最合适的方法,只要认真观察、用心发现,就一定会找到它。

      顺着别人的话赞美。美国有一位叫比恩·崔西的优秀图书销售员,在他手里曾卖出过无数本书,而究其原因就是因为他坚持了一点:一定不要忘记赞美自己的顾客。关于这一点,比恩·崔西最开始做销售员的时候就开始使用了。某次,他准备向一位女士推荐自己的图书,而那位女士在知道他的身份之后表现得十分不耐烦,因为在她心里始终觉得这些做销售的人都是嘴上说得好听,所以直接告诉他自己是不会买书的,要他趁早找别人推销,不用在自己身上浪费时间。比恩·崔西没有因此气馁,而是顺着这位女士的话回答:“您说得没错,像您这样有主见、有思想的女士,我还是第一次遇到。”说完这番话后他发现女士脸上的表情有所缓和。两个人慢慢打开了话题,之后女士询问了许多关于图书的问题,比恩·崔西都认真回答了。直到交谈进行到最后阶段的时候,他才直接赞美了这位女士,说她头脑清晰、思维敏锐而且还是一位有个性、气质佳的人。女士听了他赞美笑得眉眼弯弯,很自然地从崔西手里买下了一套书。而这一切只是开始,在那之后,她又从崔西这里买了几百套书籍,成了他的一个大客户。从这个故事中我们可以看出,最初崔西在推销图书的时候是顺着女士的话说的,因此不会让人有恭维的感觉,然后获得了别人的好感。接着就是单纯的回答问题,最后在结束之时,再对女士进行一番夸奖,这时候再夸奖女士,她买书就是水到渠成的事了。如果两个人的交流可以发展到这一步,那么你要说的、你想说的都会很容易被人接受。这也就是我们在与人交流的时候,要多用赞美的语言原因之所在。

      从细节之处去赞美。人们常说:细节决定成败,而细节又体现在小事之中。有的时候小事也能对人产生极大的影响,这其中的道理就在于小事件中也蕴含着大道理。某次作家贾平凹和几位朋友去一个朋友家做客。这位朋友的客厅中挂着一幅画,画面的内容是一幅人体艺术画。虽然几个人交流期间并没有人提起这幅画,文坛大咖们也都一本正经地端坐着,可是时不时瞟过去的眼神却出卖了他们。后来终于有人按捺不住了,就问朋友家的一个小孩子:“那是什么?”而这个人手指的方向恰好是画中女子的乳房,小孩子认真地说:“是妈妈的奶。”话音刚落在座的人都哈哈大笑。贾平凹却为此汗颜,还称赞小孩子心中坦荡,可以成为他的老师了。因为此事贾平凹还专门写了文章表达自己的赞美之情。或许在别人看来这不过是一件小事、一个笑话,很快它就会被抛诸脑后,而贾平凹却慧眼识金,通过成人与小孩比较,更加突出了小孩子的天真无邪,赞美了他的单纯。学会从小事中发现问题,就可能有出乎意外的收获,我们或许没有贾平凹作家那样的慧眼,但是只要用心去观察,就能发现惊喜。我们想赞美别人的时候,不一定非要从外貌、身材以及财富等方面去说,因为这些东西往往是显而易见的,听得多了人就习惯了,也很难再有第一次那样的喜悦了,所以我们应该学着从细节处赞美别人。而且从细节处赞美别人还能给别人一种“贴心、细心”的好印象,何乐而不为?

      “千里之堤,溃于蚁穴”“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”这些话都能证明积少可以成多,不管是好事还是坏事,只要我们多次地重复,将来有一天就会变成一种巨大的力量,这种力量可以在瞬间摧毁我们,也可以帮助我们赢得成功,所以我们应该多做好事。赞美别人也是这样的道理,人人都知道是大事,因为它对我们的影响非常大,而且通常还和我们每个人息息相关。而小事则不然了,原因就是人的眼睛有盲点,这个盲点可能是自己给自己设置的,也可能是被某些东西遮挡了双眼,所以我们才会对很多事情“视而不见”。由于社会分工不同,所以每个人都肩负着不同的责任,但不是说一个人在自己的岗位上完成了工作就不值得赞美了,没有什么事是应该的,所以看到别人做好了自己的工作,我们可以对他赞美,即便是很小的成绩,也是值得赞美的。人的社会地位虽有不同,但绝无高低贵贱之分,正是每个人都在自己的岗位上工作着,我们的社会才得以正常运转。科学家们的辛苦付出,我们的科技才发展迅速,我们歌颂他们;但是路边起早贪黑的清洁工人,同样值得我们去赞美,如果没有他们,我们的道路就不会这么干净,我们的城市也不会变得美好,所以哪怕对他们说一句感谢的话,也是一种赞美。学着做一个有心人吧,你会发现生活中有很多原来不曾注意到的事,都值得被赞美,你会发现生活原来如此美好。

      有的时候,我们明明是在夸奖别人,但是却没有收到意料之中的效果,可能就是因为我们用错了方法。千篇一律的赞美,没有新意,自然达不到好的效果,所以我们在赞美别人的时候,还应注意因人而异,在某个时刻、某个场所中,对一个人的赞美应该是独一无二的,切不可拿同样一句话赞美两个人,这样的赞美不但没有诚意,而且十分廉价,要知道这句赞美适用这个人,但不代表也适合另外一个人,所以强行把某个赞美安在某个人身上,无疑是错误的做法。另外还要注意,我们的赞美应该不仅仅限于陌生人,不能忽视的还有我们身边亲近的人,不能因为彼此关系好,就觉得没有必要去赞美他们或者忘记赞美他们,他们对我们的好,我们更应该去感恩、去赞美,而不是觉得这是我们应得的,更不能接受这些爱但却对此无动于衷。赞美别人的方法数不胜数,只要你愿意,生活中有很多值得我们赞美的人和事。别因为粗心大意,就忽略了原本蕴含着璞玉的石头,多去赞美别人吧,你的人际关系会更加和谐,生活也会更加美好。

      表达秘籍

      1.发现不同的闪光点。对于别人已经习惯了的优点,我们没有必要再去赘述,而发现别人自己都没注意到的地方,我们的赞美则会更加出彩。

      2.关注小事从中赞美。小事中藏着细节,从细节处赞美效果往往会更好,只要肯用心,就能找到值得赞美的地方,但是并不是所有的小事都值得赞美,所以别看到一件小事不经思考地就去赞美,那样反而让人更难接受。

      3.真诚的夸奖。倘若我们的赞美不是真诚的,而是过于夸张,甚至自己都觉得假,那么听到我们赞美的对方也必然不会心花怒放,所以不要虚伪、做作的赞美。

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