
这样表达,一开口就让人信服
郎梦蝶 著
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- 2024.11.14 上架
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完结(字)
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第2章 赞美:人际交往中的润滑剂/·洞悉人心,学会赞美·
·洞悉人心,学会赞美·
法国雕塑家,奥古斯特·罗丹曾说过这样一句话:“生活之中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”眼睛是人心灵的窗户,透过眼睛我们能最快地了解他人,因为人的情绪、感觉、喜好等都藏在人们的眼睛中,人们或许可以控制自己的动作、语言等,但却很难控制自己的眼神。一个观察力较强的人可以从别人的眼睛中了解到他内心真实的想法。而且经科学家的研究证明:当人的情绪变化时,最先出现变化的往往是瞳孔的改变。而目光交流,又在人际交流中占据重要的一部分,有时人与人之间的交流并不用通过言语来表达,目光同样可以准确地反映人的内心。
前面我们说了,要多去赞美别人,那么这里就有一个问题:要赞美什么?倘若要赞美我们的朋友,这并不困难,因为我们彼此非常熟悉;假如对方是陌生人,这对有的人来说,就不是那么容易了。我们不了解对方,甚至是第一次见到对方,就要赞美对方,这就需要我们多观察、多思考,在细节中发现美,赞美对方。
比如我们新认识了一个人,但是对于对方的情况并不清楚,如何与对方交谈才能优雅又不失尴尬,就需要个人有一定的技巧。赞美别人,无疑是拉近彼此关系的好办法,在我们赞美对方前,可以观察对方的眼神。只要仔细观察就不难发现这个人的一些特点,诸如他对于某样事物很厌恶,与人交谈有礼貌等,眼神是骗不了人的,我们可以根据这些情况,对这个人有一个大概的了解,然后在与之交流的时候,就可以找到一个切入点,开始一个话题。在赞美对方的时候,附以真诚的眼神,对方必然也会感受到我们的真诚,观察对方的眼睛,学会“察言观色”。如果我们发现,在赞美他人的过程中,他人与我们有较多的目光接触,而且眼神中并无不悦的神情时,我们基本可以说这个人对我们所说的话表示赞同,或者说他对我们说的话感兴趣,这样的交流自然是融洽、和谐的;反之如果发现对方目光游移,很少与我们目光接触,甚至是眼神中已经带有明显的不耐烦情绪时,我们就应该及时地停止自己的谈话,想一想是不是我们说的话不小心触到了对方的霉头,或者是对方不愿意与我们交谈。但不管是上面哪种情况,我们都可以从对方的眼神中得到反馈,所以目光交流是一种非常重要的交流。
与人交谈前,可以先对其目光进行一番观察,那么在交谈的过程中,目光交流也非常重要。在与他人交流的过程中,提到某件事时,发现对方眼神变化,例如原本是平静的目光忽然变得激动、兴奋或是愤怒、厌恶,这就表明这件事对他有深刻的影响,所以从眼神中我们就能得到这些信息。除了这些情绪变化,我们还可以在对方眼神中发现对方对我们的态度:是喜欢和我们交流还是疲于交流。有了这些信息,我们想要赞美别人的时候,就可以找出合适的时机,决定自己能不能赞美对方或是以什么样的方式来赞美。如果我们在赞美别人的时候,从对方的目光中透露出的是欣喜、高兴,那么就可以说我们的赞美是正确的,或者说我们的方向是正确的;倘若对方表现出来的是一种不舒服或者烦闷,我们也同样能在对方的眼神里找出相应的情绪。
文字的力量有时候有些苍白,比不上语言的力量。语言更像是一把无形的武器,用得好可以救人,用得不好能给人心灵造成难以磨灭的伤害。所以我们应该多关注自己说的话,对那些容易伤人的话,如果不是必要的话,那就尽量少说,可以多说一些赞美的话,因为这些话能带给别人愉悦的情绪,这是一种精神上的愉悦,它比物质上的愉悦带给人的影响更大、效果更长远。用眼神赞美也是一种语言,否则“含情脉脉”“欲语还休”这些词又是从哪来的呢?眼神的赞美尤其适用于某些不宜使用言语交流或者言语交流不方便的时候,就是简单的一个眼神示意,既能向对方表达自己要说的话,同时还能显示出自己的真诚。与别人交流的时候,我们常常把目光放到对方的面部三角区,这样能显得我们在认真倾听对方说的话,而三角区里就包含了人的眼睛,通过眼睛,我们能对一个人做出判断。加利福尼亚州洛杉矶有一位十分优秀的篮球教练名叫约翰·沃登,他时常和自己的球员们说:如果同伴们进球了,他们就应该向那个人报以微笑或是点头示意。有人对此表示怀疑,要是对方没看到怎么办,教练却肯定地说那个人一定会看到。教练这样教自己的球员,球员有了进步都受到了鼓励和称赞,彼此之间互相扶持,所以整个团队都相当的团结,这位教练带出的队员都非常优秀。从这个例子可以看出人在有所成就的时候,都希望得到别人的褒奖,这能让自己更加快乐,即便是一个眼神、一个简单的“OK”动作,都能让人感受到自己被赞美了。有时候一个眼神之间的交流胜过了语言的交流,学会看懂对方的眼神,能让自己更好地理解他人的感情,也能更好地向别人表达自己的友好和真诚,所以赞美他人时的眼神交流非常重要,需要我们好好把握。
与陌生人进行眼神交流、表达赞美,能拉近两颗心的距离;对亲近的人眼中带笑,能让我们的关系更加亲密。所以说赞美对人而言真的很重要,如果不擅长用语言表达,那么可以试试用眼神示意,把你想说的用眼神表达出来,对方也一定能感受到这份心意。
表达秘籍
1.注意观察。有的人身上的优点,我们很容易看到,而有的人则需要我们用心去观察才能发现,想要向别人表达自己,至少不能让人讨厌你,而赞美别人就是最好的方式。
2.用眼神表达自己。非言语的表达,往往能比言语表达效果更好,好听的话谁都会说,但是一个人的眼睛却骗不了人,眼神交流带给人的震撼有时远超文字和语言。当我们真诚地赞美他人时,我们的眼神必然也是真诚的,我们的表达就是心口合一的,这样能让别人更容易接受我们的赞美。
3.是注意眼神,而不是盯着别人看。保持眼神交流是正确的,但是一直盯着别人,就会让人浑身不自在,所以要间隔几秒钟看向别的地方,中间用点头,“嗯”,“然后呢”,这样的话适时告诉别人:我在认真听你说话。
