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首页第3章 批评:春风化雨,悄无声息改变人/·忠言不一定要逆耳·
这样表达,一开口就让人信服

这样表达,一开口就让人信服

郎梦蝶 著

  • 类型
  • 2024.11.14 上架
  • 12.18万

    完结(字)
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      这样表达,一开口就让人信服

      第3章 批评:春风化雨,悄无声息改变人/·忠言不一定要逆耳·

      book 这样表达,一开口就让人信服 person_outline 郎梦蝶

      ·忠言不一定要逆耳·

      司马迁的《史记·留侯世家》里有这样一句话:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”,是我们现代人耳熟能详的一句话。我们在被别人批评的时候,心里时常会想起这句话,好听的话人人都爱听,而让人心里不舒服的话没人想听。但是指出他人的错误时,我们说的话一定是难听的吗?答案显然是不一定的,只要我们掌握了批评的方法,良药也可以不苦口。有这么一则小故事,说是太阳和风比谁更厉害,它们赌的是谁先让路人把衣服脱下就算赢,风先来大显身手,它对着路人猛吹风,谁知人们不但没有把衣服脱掉,反而裹得更严实了,风不死心,又刮起了更大一阵风,可结果还是一样的。在大风吹过后,太阳从云层中露出了头,然后慢慢移动到了路人的头上,路人们顿时感到一阵燥热,于是纷纷脱下外衣。可见想要达到目的,就应该找到合适的方法,这样才能事半功倍。忠言之所以逆耳就是因为在情绪状态方面,听的人和说的人恰好是完全相反的,所以想要忠言不逆耳,也不是完全没有办法的。

      那么如何说忠言,才能不逆耳呢?想一下我们在被别人批评的时候,如果对方起初说的几句话,我们就明白对方是要批评我们,那么不管他说的是对是错,我们的心中都是有抵触的,这时候不管对方再说什么,其实我们都已经听不进去了。我们批评别人的时候,别人心里也是这样想的,所以为了让对方不排斥批评,我们可以先站在对方的角度。向对方表明自己的立场后,对方就在不知不觉中接受了我们,当没有抵御心理的时候,我们再晓之以情、动之以理,让对方认识到错误,而不是强迫别人接受自己的批评,这样的才会有预期的效果。如果采取激烈的言辞批评别人,则会让对方更难接受,更别说是改正错误了,两个人可能因此产生更大的矛盾,让原本是一件小事的事演变为一件大事,这样就得不偿失了。但是即便我们是让对方卸下防备才接受批评的,我们只是为了让对方更好地接受,但这并不意味着我们可以欺骗别人,让别人放下戒备心理是一种途径,我们不能用它来伤害别人,这样做显然是不可取的。

      所以说到底,批评别人的时候,要让人从心底里接受,明白这样不好,然后才会去纠正,说话好听点,借用暗示法,对方就会领悟到你的心意,这样的批评才能奏效,由此可知:忠言不一定非要逆耳。

      某大学有一位教法语课的教师,一天上午这位教师去给同学们上课。当他刚走进教室的时候,发现教室里的日光灯居然还亮着,但是老师没有直接批评学生,说他们大白天还开灯,而是像往常一样,先用法语和同学们问好,接着打开了法语课本。老师先是环顾了一周同学们,同学们没明白老师是在看什么,正暗自疑惑的时候,只听他抛出了一个问题:“同学们,我们的国家很有钱吗?”这一问题让同学们更加困惑了,不过虽然他们不知道老师葫芦里卖的什么药,但从他们乱糟糟的回答中还是能听到大家说的都是一个答案,即我们的国家并不富裕。法语老师接着问:“那么,既然现在是白天,外面天气晴朗,日光灯为什么还是开着的?”老师说到这里,同学们才恍然大悟,离开关近的几个同学迅速把灯关闭了,其他同学脸上也都泛起了羞愧之色。这种给出问题让对方发现自己的错误的方法,我们称之为设问启迪法。这种方法能使对方自己认识到身上的不足之处,并且心甘情愿地去改正它,这样的结果往往比直接指出错误的效果要好得多。

      在我们想要指责别人之前,应该多想想,自己的措辞、语气等是否能让人接受,如果不能,那我们就该及时调整自己的表达,毕竟我们的批评不是为了让别人难堪,我们是要解决问题的,所以粗暴的批评不会起到作用,这样只会让人心中产生敌意,往往还让人心中不承认自己的错误,因为他的关注点已经发生了变化,所以他会把时间都用在为自己开脱上面,甚至会反唇相讥说一些难听的话。举个例子,生了病需要做手术的人,在手术前应该先给病人打麻药,然后再做手术,否则不打麻药直接做手术,几乎没有人能接受,批评人的时候也是这样。批评的话也不见得都是难听的,只要我们肯学习就能找到对应的麻药,这样再去批评的时候,别人就不会那么排斥了,这样一来既消灭了矛盾出现的可能,还使对方心理上也有一个缓冲期。

      路易十四是法国的国王,某次他心血来潮写了一首诗,请大诗人勃怀特看看,问他觉得自己写得怎么样,勃怀特接过国王的诗稿,看完后沉默了一会儿,最后面色严肃地说:“陛下果然是陛下,没有什么事能难倒您,您看您就连做这样一首蹩脚的诗都是这么的不同凡响。”在大诗人眼中,国王做的诗显然是非常糟糕的,但是直接这样说,无疑是在挑战国王的权威,但是恭维的话,他也说不出来,所以这样诙谐的表达,反而让人耳目一新,既保留了国王的面子,又委婉地表达了批评,这样一举两得,批评也不会那么刺耳了。总之,批评在说话里面是一门很深的学问,需要我们用心去学习,才能掌握其技巧,更好地方便与人的沟通。

      表达秘籍

      1.幽默地批评。彼此在轻松、舒适的氛围里交谈,双方都会得到满足,这个时候,对方对我们的批评也会让我们更加乐于接受。

      2.巧用暗示。对有些不便说出口的批评,我们可以给对方一定的暗示,这样既给了别人面子,又不会伤害到两个人之间的关系,可谓一举两得的好办法。

      3.由己度人。我们在和别人交流的时候,发现了别人身上的错误,可以把别人的错放在自己身上,只要我们一开口,对方就会立刻意识到这其实是在提醒自己,他就容易改正错误了。

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