农门蟹后

现在的问题是，那么多生活中的正常人，在需要的时候是否就能进行心理咨询？实践给我们的答案是否定的。就我国目前情况看，不少人虽然有了心理问题，甚至出现较严重的心理症状，却不能去寻求咨询帮助，以至使心理问题长期得不到解决，错过了有利的矫正时机。

那么，影响人们进行心理咨询寻求专业心理帮助的因素有哪些？

一、来自当事人方面的因素

影响人们进行心理咨询的因素，首先是来自当事人自身的因素。

心理问题，几乎人人都有，情绪困扰，更是处处常见。有些心理问题和情绪困扰，可以通过心理卫生知识的学习和自我心理调适，在周围亲朋好友的帮助下，得到较好的解决，并非一定要寻求专业性的心理帮助。在我国现状看，的确更需要这样的自我救助。然而，一个人的自助能力总是有限的，一个人难以单枪匹马解决所有心理问题或困扰。如果一个人在产生了难以自拔的心理问题时，客观上，他就是一个需要专业心理帮助的人。

此时，他是否去进行心理咨询寻求专业帮助，就首先同他自身因素有关了。

一是当事人心理问题或痛苦症状的特点。一般说来，心理困扰的症状越强烈，越持久，对生活的影响越大，当事人就越容易选择心理咨询。此外，当心理问题不仅引起内心痛苦，而且诱发了躯体不适时，也会促使当事人寻求专业的心理帮助。反之，往往会拖延或放弃。

二是当事人的人格特点和生活背景特点。当事人内向、敏感多疑的性格，可能促使他对心理问题或症状作出较严重的估计。但过于内向的人，也较少选择心理咨询。处于激情状态的人可能会暂时忘掉问题或痛苦，而对个人问题的强烈焦虑却会成为进行心理咨询的动力。缺乏心理卫生知识，可以让人把某些正常的心理活动当作异常的，甚至引起恐慌，而主动求询，也可以让人忽略某些有预警意义的症状，以至错失早期干预的时机。当然，个人的经济条件、地域状况等，也会影响一个人是否选择心理咨询。

二、来自咨询业方面的因素

需要进行心理咨询的人，能否能够寻求并得到这种帮助，还取决于心理咨询业方面的一些因素。

一个是咨询服务的可接近性。也就是邻近是不是有合适的咨询机构，当事人是否能够方便地得到心理咨询服务。就我国目前情况看，心理咨询业虽然已经有了相当快的发展，但有足够专业水平的咨询人员，还很缺乏。很多地区根本没有心理咨询机构。这种情况，使许多需要咨询帮助的人难以得到有效的帮助。我每年都要接待很多千里迢迢的外地来访者，就与这一点有关。

一个是咨询服务的可接受性。就是说这种服务能否让求询者感到满意。咨询服务的可接受性，依赖于咨询服务能否满足求询者各自的特殊需要，而这又取决于咨询师本人的一些特点。这些特点包括，咨询师从事咨询工作的专业能力、知识经验，以及个人的心理品质，如价值观、人际交往风格等。如果一位咨询师不具备这些条件，就很难提供满意的服务，逐渐地也就没有人来找你咨询了。这就应了那句话，“打铁先得本身硬”，咨询师有一套硬功夫就至关重要了。这，正是本书的主旨所在，本书后面各章将用大量篇幅，来讨论咨询师需要掌握的种种技术问题。

三、来自社会文化方面的因素

一个人的社会文化背景，既可影响他对个人心理问题的认识，又可进一步影响他寻求心理咨询的行动。

同样的心理症状，不同社会文化背景的人，可以有截然不同的认识评价。比如幻觉，在我们看来是不正常的，甚至可能是严重精神疾病的表现，可在一些非洲人的眼中，幻觉是常见的，没有什么不正常的。

我国文化中有一种明显的身体化倾向。在汉语中，本来要描述人的心理活动或现象，用的却是由“身”或“体”字组成的词，比如，“身受”“身价”、“身世”、“修身”、“省身”“人身攻击”、“身败名裂”，“体会”、“体验”、“体谅”、“体贴”、“体面”，等等。语言是思想的载体，这说明我国文化中，确实有重视身体的传统。于是，人们容易让“心病”跑到身体上，也就是容易出现所谓的“躯体化”现象。比如，神经症病人往往以身体不适为主诉，疑病症患者更是这样。就反映了这种文化倾向的潜移默化的影响。也许，我们的祖辈生存条件太差，不得不首先重视自己的身体，首先要解决生存问题。今天，虽然许多人生存条件好转了，却仍然难以摆脱重体轻心文化传统的影响。因此，心理问题和情绪困扰往往不被看成健康问题，也就更不会想到要进行心理咨询了。

在我国，人们遇到了心理困扰，选择进行心理调节渠道的一般次序，先是自我调节，再是与家人亲友交流，最后才是寻求专业帮助。所以如此，与我们的社会文化环境有重要的关系。

其一，我国的传统世俗观念中，人们对精神疾病的歧视和偏见，导致人们对心理困扰也怀有很深的偏见，认为进行接受心理咨询是不光彩的。身体有病，可以理直气壮地告诉别人，并且可以心安理得地享受别人的照顾。如果是心理“有病”了，得到的多半是歧视、误解、嫌弃，甚至是嘲弄。于是，即使心理困扰已经很严重了，也还是跑医院，看了西医看中医，而不愿意接受心理咨询。

其二，我国传统文化强调群体取向，而忽视个人价值，漠视个人的权利。与此相关联的是，个人的隐私权也往往不被尊重。在这样的文化背景下，人们就有更强的自我防御心理，不愿轻易对别人吐露自己内心的秘密。于是，也就不愿意接受心理咨询了。即使选择了心理咨询，也会顾虑重重。因此，当我们面对求询者的时候，应该充分理解求询者的顾虑，耐心地疏导。

其三，由于传统文化的影响，对来自西方的心理咨询方法有某种排斥心理。比如，在我国传统文化中，人们缺乏自主性，而有较大的服从性。于是，在心理咨询中，也喜欢得到咨询师的权威指导，希望咨询师拿主意。这种情况下，如果机械地搬用一些西方的咨询方法，比如“求询者中心疗法”，机械地强调求询者自己解决问题，求询者就可能不买帐了。虽然，我们需要坚持自助性原则，最大限度的激发求询者的自助意识，我们也要考虑到国情特点，免得把人们挡在心理咨询室的门外。

我们相信，随着我国社会文化的不断进步，随着我国心理咨询业的发展，会有越来越多需要进行心理咨询的人，走到心理咨询师面前。