命在心运在手

第五章用热情点燃生命的激情

热情是一种难能可贵的品质。一个人如果能够发现自己身上蕴藏着的力量，那他就会创造一个奇迹。热情可使人保持高度的自觉，把全身调动起来，只要你珍惜它、热爱它，你就会改变人生。

1． 多一分热忱，多一分收获

热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。一个人没有热忱，他就不会对自己所做的事情尽心尽责，不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠，对工作缺乏热忱，干到哪儿算到哪儿，因此不能赢得尊重，更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。有作为的人需要的不是冷漠，而是热忱。多一分热忱，就会多一分收获。

一个寒冷的晚上，2500名青年男女涌进了纽约市宾夕法尼亚体育馆的大舞厅。6点半，大厅内已座无虚席了，到了8点，大厅已被挤得满满当当。

这些人劳累了一天，他们晚上来这儿干什么？

有政治家演说吗？还是时装表演？

不是的。这些年轻人前来是为了倾听最新、最实用的课程“有效地讲话并在工作中影响他人”的第一讲，这是由“戴尔·卡耐基言语技巧和人际关系协会”举办的课程。

与此同时，人们正在争相传阅戴尔·卡耐基的《影响力的本质》一书。

在其后的24年里，纽约市每天都要开设这些课程，听卡耐基演讲和接受该课程培训的人多达15万，甚至连威斯汀豪斯电气公司、麦道公司等一些保守的公司也派出管理人员接受培训。

戴尔·卡耐基获得了巨大的成功。

后来，有人问卡耐基，他是如何获得成功的。他微笑着说：“除了掌握大量的知识和技巧以外，最重要的是，我热爱我的事业，我热爱我的听众。”

热忱是发自内心的激情，如果一个人身上激情洋溢，那么他就是有吸引力的。

卡耐基的成功来自热情的追求，卡耐基的课程也把热忱作为最基本的一课。他用他的热忱感染着他的学生。

卡耐基在课堂上比较喜欢这样一句名言：“我越老越能感觉到热忱的感染力，有作为的人和失败的人在能力上差别并不大，但正是由于各方面条件相近，热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。”

卡耐基在他的备忘录中这样写道：“我说的热忱，是一种内在的精神本质，它深入到人的内心，任何不是发自内心的热情，都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱，你就会兴奋，你的眼睛，你的大脑，甚至你的灵魂都充满了激情，这种激情可以感染别人，鼓舞别人。”

维利是一家公司的职员，虽然他是个精力充沛的人，却不能让人喜欢他。为此，维利非常苦恼，所以他来向卡耐基请教。

“卡耐基先生，我在演讲中也爱来点儿小幽默，虽然能引听众发笑，却不能取得很好的效果，我该怎么做呢？”

“问题就在这里，”卡耐基深沉地说，“你应该表现出你的热忱，这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点，你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了，拿出你的真诚和热忱来，你会有所作为。真诚比技巧更加管用，请记住这一点。”

从此，维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。

卡耐基把这件事当做一个很好的例子运用在了他的讲课当中，最后他总结道：“记得维也纳著名心理学家阿尔弗雷德·艾德勒写了一本书，书名叫做《哪种生活对你最有意义》。其中有一段话给我的影响很深：不关心别人的人在生活中遇到的困难最大，给别人造成的伤害也最大，正是这种人导致了人类的种种失败。”

“你们大概不是很明白其中的道理。举几个例子来看吧。”卡耐基说。

“西奥多·罗斯福是深受美国人民爱戴的总统，他获得了惊人的声誉。

“即使是家里的仆人都很热爱他，他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个故事：

‘有一天，安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子，因为她一生都没离开过华盛顿，她没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。安德烈和他的妻子住在一栋小房子里，离罗斯福总统的住处很近。

第二天，安德烈房里的电话响了，电话那头传来罗斯福的声音，那声音告诉安德烈的妻子，他们的房子外面的大片草地上就有只野鸭。

安德烈的妻子看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。’”

卡耐基向他的听众微微一笑，继续讲道：“像这样的人，人们又怎能不热爱他呢？

“还有一次，塔夫脱总统夫妇外出时，罗斯福拜访了白宫，他没有去客厅，也没有去接待室，而是去了厨房。他友好地向每个人打招呼：‘嗨，桃瑞斯，最近很忙是吗？’‘杰克，胃口还好吗？我想你是离不开酒瓶的，什么时候我们喝一杯？’

“就这样，他跟每个人都打了招呼，就像多年不见的老朋友一样。后来，在白宫服务了30年的厨师史密斯含着热泪说：‘罗斯福总统是那样热情，那样关心人，这怎能不让人感动呢？’

“你看，这就是热忱的力量。”

如果你想拥有完美的品格，想得到别人的拥戴，想缔造一个属于自己的温馨的世界，那么，你就不要吝啬你的热忱。用热忱代替冷漠，整个冬季也会因你而变得更加温暖。

2. 热情是世界上最大的财富

罗素明确地指出：“我的人生正是：使事业成为喜悦，使喜悦成为事业。”

的确是这样，成功学大师对此都有同感。曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中就表达了这样的思想。他写道：

我永远沐浴在热情的光影中。

热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。

我永远沐浴在热情的光影中。

一时的热情容易做到，把渴望的心思保持一天或者一周，也不太难。但是我要做的是，养成习惯，使热情时常陪伴着我。热情是对工作的热爱。我不需要了解它，我只要知道它使我的身体健康，使我的头脑充实。

随着我的努力，热情将会变成一种习惯。首先我们养成习惯，然后习惯成就我们。热情像一辆战车，带我奔向更加美好的生活。我在微笑中期待美好生活的来临。

我永远沐浴在热情的光影中。

热情可以移走城堡，使生灵充满魔力。它是真诚的物质，没有它就不可能得到真理。和许多人一样，我曾一度以为生活的回报就是舒适与奢华，现在才知道我们热望着的东西应该是幸福。就我的未来而言，热情比滋润麦苗的春雨还要有益。

今后，我所有的日子都将与以往不同。我不再把生活中的付出当做辛劳，因为这样一来，工作便是迫不得已的苦差，伴随着无休无止的忍受。相反，让我忘记生活的艰辛，用旺盛的精力、充分的耐心和良好的状态去迎接每天的工作。有了这些素质，我将远远超过以往的成绩，时间飞逝，热情不绝，我一定会变得对自己和对世界更有价值。

我抱定这样的态度，那么一切都将变得无比美好。

我知道，没有衣食住所，生活不会幸福；但是当这一切都应有尽有的时候，生活仍然不会幸福。一条小溪，最大的优点在于不断流动，一旦停下来，就成为一汪死水。对我而言，最好的事情莫过于让自己处于不断的变化中。很少有人意识到，他们的幸福正是建立在工作的基础之上，取决于他们是忙碌辛苦还是静止不前的事实。幸福的第一要素就是有所作为。

做任何事情，我将尽最大努力。

我不再拒绝前行，也不再懒于付出。

从此，我将以全部的精力投入工作——不仅要完成计划中的任务，而且还要多做一些。如果我遭受苦难，正像我经常会有的命运；如果我怀疑我的努力，正像我常常想的那样，那么我仍要坚持工作。我要将整个身心倾注在工作之中，那时，天空将变得格外晴朗，在困惑与苦难中，生活中最大的快乐即将到来。

让我遵循这条特殊的成功誓言：做任何事情，我将尽最大努力。

卡耐基指出：“爱你的工作，如果你悉心去做某件事情，你绝不会一无所获。不论你收获的是不是值许多钱，但你会过得很快乐，而这份快乐是没有人能够夺去的。”

3．把工作与兴趣结合起来

我们无法保证每天都是在干自己喜欢的工作，就算你有跳槽的本领，也不可能找到完全符合你兴趣的工作，而且，每一篇“求职者须知”都告诉你要适应工作，而不是让工作来适应你。因此，我们在面对自己不喜欢的工作时，也要保持一定的热情，让自己把工作与兴趣结合起来，这样你才能取得成就。

许多人认为，所谓工作，就是一个人为了赚取薪水而不得不做的事情。另一部分人对工作则抱着大不相同的见解，他们认为：工作是施展自己才能的载体，是锻炼自己的武器，是实现自我价值的工具。日本M电机公司的科长山田先生曾表示：之所以有的员工认为工作是为了赚取薪水而不得不做的事情，是由于他们都缺乏对工作的兴趣。

同时，他以一种非常遗憾的口吻回忆了他自己年轻时候的教训：

山田先生从大学毕业进入M电机公司时，被派往财务科就职，做一些单调的记账工作。由于这份工作连高中毕业生都能胜任，山田先生觉得自己一个大学毕业生来做这种枯燥乏味的工作，实在是大材小用，于是他无法在工作上全力投入，加上山田先生大学时期成绩非常优异，因此，他更加轻视这份工作。因为他的疏忽，工作时常发生错误，遭到上司责骂。

山田先生认为，自己假如“当时能够不看轻这份工作，好好地学习自己并不专长的财务工作，便能从财务方面了解整个公司，这样一来，财务工作就会变得很有趣。”

然而他由于轻视这份工作而致使学习的良机从手中流失，直到后来，财务仍是山田先生薄弱的环节。

由于山田先生对财务工作没有全力以赴，以至于被认为不适合做财务工作而被降至营业部门。但身为推销员，必须周旋于激烈的销售竞争中，于是又陷入窘境，这对山田先生而言，又是一种不满。他进入这家公司并不是想做一个推销员，他认为如果让他做企划方面的工作，一定能够充分发挥他的才能，但公司却让他做一个推销员而任人驱使，实在令人抬不起头。所以，他又非常轻视推销的工作，设法偷懒。因此，他只能达到一个营业部职员的最低的业绩标准。

现在回想起来，如果当时能够不轻视推销工作而全力以赴，山田先生就能够磨炼自己在人际关系上的应对进退能力，并能培养准确掌握对手心态的方法。然而，山田先生当时却一味敷衍了事，以至于后来仍对自己人际关系的能力没有自信，这对目前的山田先生而言，也是非常薄弱的一环。

山田先生又丧失了作为一个推销员的资格，并被调至调查科。与过去的工作比较起来，似乎调查工作最适合山田先生。终于山田先生遇到了一份有意义的工作，热爱并投身于此，从此才逐渐提升了其工作绩效。

但由于过去5年左右的时间，山田先生非常马虎的工作态度，使他的考核成绩非常不理想，当同期的伙伴都已晋升为科长时，只有他陷入了被遗漏下来的窘境。

这对于山田先生是一个非常大的教训。过去公司所有指派的工作，对于山田先生而言，都各具意义。然而，由于山田先生只看到工作的缺点，以致无法了解这些工作乃是磨炼自己弱点的最佳机会，也就无法从工作中学习到经验而遗憾至今。

大多数的人未必一开始就能获得非常有意义的工作，或非常适合自己的工作。倒是有相当一部分的人，刚开始都被派做一些非常单调呆板和自认为毫无意义的工作，于是认为自己的工作枯燥无味或说公司一点都不重视自己的才能，因而马虎行事，以至于无法从该工作中学到任何东西。

对待任何工作，正确的工作态度应是：耐心去做这些单调的工作，以培养出克己的心智。如果最初无法培养这种克己的心智，渐渐地便难以忍受呆板单调的工作，而一个又一个地调换工作场所，并慢慢地被调到条件差的工作岗位，而逐渐成为无用的人。

所以我们干着即便是单调且无趣的工作，也应该学习各种富有创意的方法，使该工作变得更为有趣且富有意义，这样我们才能有所收获。

4．热忱之心，给你好运

热忱是最有效的工作方式。一个人工作时，如果能以火焰般的热忱，充分发挥自己的特长。那么不论所做的工作怎样，都会有好运。

纽约首屈一指的毛纺织品批发商杰姆斯，雇用了一个少年杂役，名叫乔瑟夫。乔瑟夫非常热爱自己从事的工作。他每天早晨6点钟到达富兰克林街的办公室，在7点30分办事员们到来之前，把全部办公室打扫整理好。白天还得为一位患肠胃病的董事来回不断地送热水。

周薪升到5美元的时候，乔瑟夫又申请到外面去推销毛纺织品。他既年轻，身体又弱小，居然得到准许，做了推销员。但不久，他便取得了订单。

后来有一年，一场罕见的大风雪袭击了全纽约。就在这场大灾难之后不久，一般推销员都在将近中午时分才赶到富兰克林街的办公室，争先恐后地集拢到火炉旁，尽兴地聊着天。

那天下午相当晚了，大门开处，一股寒冷刺骨的北风直冲进来。与此同时，几乎冻僵了的乔瑟夫，像醉汉似的蹒跚着走了进来。

“这是董事先生来上班了。”老资格的推销员讽刺说。

“我把今天应做的工作全做完了。”乔瑟夫回答道，“像这样的大雪，我要更加奋发。而且在这样的天气里，不会有竞争对手，所以，我给客人们看了更多的样本。我今天得到了43件货的订单。”

事后，乔瑟夫立刻被调升为正式的推销员，薪水也加倍了。后来，他成了世界上最大的不动产商人。

我们很难想象，一个没有热情的员工能够始终如一高质量地完成自己的工作；我们也很难想象，一个没有热情的人，能从白手起家，到统率千军万马。

热情，能把全身的每一个细胞都调动起来，给你力量，去完成你内心渴望完成的事情。在我们的生活中，那些走向成功变为富有的人士，必定是具有热情的人。

山姆·沃尔顿是沃尔玛商业的创始人，外界评价他是一个热情、乐观，具有良好品质的人。他不仅自己对工作倾注全部的热情，还把这股热情传染给他的20万名职工。于是，沃尔玛商业从上至下都洋溢着积极向上的精神。

当一个顾客走进沃尔玛商场时，他在30秒钟之内便能得到亲切的问候，即便商场职员都在为别的顾客服务。在这种情况下，职员通常会请正在为之服务的顾客原谅：“对不起，我去跟那位顾客打个招呼请他稍待片刻，您不会介意吧？”这些话常常会得到顾客的原谅和好感。

在职员问候完新到的顾客后，他通常会加上一句：“感谢您的耐心，很快将会有人过来为您服务。”刚到的顾客和已到顾客都会感到非常满意——他们都会表现得很兴奋。

沃尔玛商场这种洋溢的热情得到了回报。10年以前，美国最大的零售商排名第一位的是西尔斯，第二位的是蒙哥马利中心，第三位的是Jc彭尼零售店。今天，西尔斯仍然是世界上最大的零售商，其次是K商场，第三是沃尔玛商场。一位关注零售业的分析家认为它是“商场销售额增长率最高者之一，在任何经济环境下都保持一贯”。

大诗人乌尔曼说过：“年年岁岁只在你的额头上留下皱纹，但你在生活中如果缺少热情，你的心灵就将布满皱纹了。”美国文学家爱默生曾写道：“人要是没有热情是干不成大事业的。”

一个人可以什么都没有，但一定要有热情，否则，就难以成功，只有对事业倾注了热情，我们就会有成就。

事实上，每个人都有理由去热爱自己所从事的职业，不论你是作家，还是教师，或是工人、服务员，只要你珍惜它、热爱它，就会改变你的命运。5.以老板的心态对待公司

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员，就应当抛开任何理由，投入自己的忠诚和责任。一荣俱荣，一损俱损！将全身融入公司，尽职尽责，处处为公司着想，钦佩投资人承担风险的勇气，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板的技巧。当时机成熟，你已准备就绪了。

当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你正朝老板的位置迈进。

如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心自问一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”

如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。

以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，是可能成为老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目标。

一个将企业视为己有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思考时，你就成为了一名老板。

以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你奖励。奖励可能不是今天、下星期或者明年就会兑现，但它一定会来，只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。

然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的公司里为自己做事，你的产品就是你自己。

假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事务的能力了，那么你就离摆脱贫穷的命运不远了。

6．热情可以改变人生

历史上的许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学还是艺术，都因为参与者100％的热情才得以实行。伟大人物对使命的热情可以谱写历史，普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。

爱默生曾经说过：“缺乏热诚，难以成大事。”大多数人的贫穷，并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或是才气，往往只是因为没有以足够的激情全力以赴。

拿破仑·希尔博士说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，在于你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为全部有价值的献身热情，来发展和销售自己的才能。”

对事业倾注全部热情是获取财富必不可少的一环。希尔博士用两个事例来论证自己的这一理论。

第一个是反面事例：

有一天，希尔站在一家商店出售手套的柜台前，与受雇于这家商店的一名年轻人聊天。他告诉希尔，他在这家商店服务已经四年了，但由于这家商店的“短视”，他的服务并未受到店方的赏识，因此，他目前正在寻找其他工作，准备跳槽。

在他们谈话中间，有位顾客走到他面前，要求看一些帽子。这位年轻店员对这名顾客的请求不予理睬，继续和希尔谈话，虽然这名顾客已经显出不耐烦的神情，但他还是不理。稍后，他把话说完了，这才转身向那名顾客说：“这儿不是帽子专柜。”那名顾客又问，帽子专柜在什么地方。这位年轻人回答说：“你去问那边的管理员好了，他会告诉你怎么找帽子专柜。”

这位年轻人一直拥有一个很好的机会，但他却不知道。他本来可以通过自己的热情投入与他所服务的每个人结交朋友，而这些人可以使他成为这家店里最有价值的人，因为这些人都会成为他的老顾客而不断回来向他购买。但是，对顾客的询问不予理睬，或是冷冷地随便回答一声，是抓不住任何顾客的。

第二个是正面事例：

一个雨天的下午，有位老妇人走进匹兹堡的一家百货公司，漫无目的地在公司内闲逛，很显然是一副不打算买东西的样子；大多数的售货员只对她扫一眼，然后就自顾自地忙着整理货架上的商品，以避免这位老太太麻烦他们。只有其中一位年轻男店员看到了她，立刻主动地向她打招呼，很有礼貌地问她，是否有什么需要帮忙的。这位老太太对他说，她只是进来躲雨的，并不打算买任何东西。年轻店员说，他们同样欢迎她的到来。他主动地和她聊天，以显示他的诚意。当她离开时，年轻人还陪她到门口，替她把伞打开。这位老太太向年轻人要了张名片就走了。

此后的一天，年轻人突然被公司老板召到办公室，老板向他出示了一封信，是那位老太太写的。这位老太太要求这家百货公司派一名销售员前往英格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住宅的工作。

这位老太太就是钢铁大王卡内基的母亲。

在这封信中，卡内基的母亲特别指定这名年轻人代表公司接受这项工作，而且这项工作的交易额十分庞大。

这位年轻人得到了一次晋升的机会，而他的机会的取得与他对工作的热情是分不开的——他用自己的热情投入，为自己创造了机会。

热情是一种难能可贵的品质，只有热爱工作、投入工作且满怀热情的人才能有所成就。

著名人寿保险推销员法兰克·派特正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。他回忆说：当时我刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。他对我说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。法兰克，离开这里以后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”

本来我的月薪是175美元，离开那里之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，我做事当然没有热情。但我决心改变自己，努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重大的转变。

我想成为英格兰最具热情的球员，并且做到了。

我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我盗垒成功了。当时气温高，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。

这种热情所带来的结果让我吃惊，我的球技出乎意料地提高了，同时，由于我的热情，其他的队员也跟着热情起来。另外，我没有中暑，在比赛中和比赛后，我感到自己从没如此健康过。第二天早晨我读报的时候兴奋得无以复加。报上说： “那位新加入进来的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。”由于对工作和事业的热情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在后来的两年里，我一直担任三垒手，薪水加到当初的30倍之多。为什么呢？就是因为一股热情，没有别的原因。

后来在一次比赛中，由于手臂受伤，我不得不放弃棒球。我来到菲特列人寿保险公司做保险员，但整整一年都没有成绩，我非常苦恼。后来，我反思了一番，决心像当年打棒球一样，对工作充满热情。由于对工作充满热情，我的业绩得到迅速地提升。很快，我便成了人寿保险界的大红人。我从事推销30年了，见到过许多人由于对工作抱有热情态度，他们的收效成倍地增加。我也见过另外一些人，由于缺乏热情而走投无路。我深信：热情的态度是成功推销的最重要因素。

热情是一笔无价的财富，热情可以改变命运。一个人可以没有金钱，但他不能没有精神；一个人可以没有权势，但他不能没有生活的热情。一个人只有有了热情，才能把额外的工作视作机遇，才能把陌生人变成朋友，才能真诚地宽容别人，才能爱上自己的工作。一个人只要有了热情，就能产生浓厚的兴趣和爱好；就会变得心胸宽广，抛弃怨恨和仇视；就会变得轻松愉快，当然，还将消除心灵上的一切阴影，也就没有了生活的挤压感。无论是职场的，还是心理的压力也会消除。

奥格·曼狄诺指出，热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。他认识到，热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。不管你要追求什么，只要能长久保留热情这个“武器”，都一定能顺利得到。

生命和事业都是如此。只要始终抱有热情，就一定能得到超值回报。

7．工作态度决定工作成就

一个人的工作态度决定一个人的工作成就。如果你只觉得工作是一种苦役，就像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样，那你在事业上绝不会取得重大的成就。

有这样一个故事：

一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。

在路上，一匹马渐渐落在了后面，并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物全放到前面的车上去。当后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”

到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么你养两匹马干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

一个人在工作中如果存在着抱怨、消极和斤斤计较，把工作看成是苦役的话，那么，他对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，他也很难说在工作中卓有成效。这也难怪一些聪明的企业老总把员工的热情看得比能力还重要。

有一次，某外国公司老总请教一位友人——纽约中央铁路公司总裁弗德烈·威廉森，问他挑选高级干部是不是主要看能力。因为一般人都会认为，事业的成败主要取决于这些人的能力。但这位友人的回答听起来却让人有些惊奇。“成功者与失败者，他们的能力与聪明才智其实差异不大，”弗德烈·威廉森说，“如果两个人各方面条件都相近，那么，更热情的那一位一定能更快达到成功。一个能力平庸但是很热情的人，往往会胜过能力出众却缺乏热情的人。一方面，他的热情能弥补能力的不足；另一方面，只要有热情，他一定会努力工作、勤奋学习，从而提高自己的能力。因此，在挑选人才时，我对是否足够热情的重视甚至高于对能力的重视。”

爱默生说：“缺乏热诚，难以成大事。” 成功与其说是取决于才能，不如说取决于人的热忱。热忱可以分享、可以复制，它是生命中一种最巨大的奖励，带来精神上的满足。也是一种分给别人之后反而会增加利润的资产。松下幸之助对热情的论述可以充分说明这一点。

松下幸之助常常对处在各个岗位上的负责人说：“在你的部门，有种类繁多的工作。那么多的工作，即使你是部长，你也不可能是神仙，不可能什么都会做。甚至有时候就某一项工作来说，你的部下更有才能；在别的什么方面，他比你更了不起。所以，你作为负责人、领导者，不是每个方面或在专业技术上都能指导的。然而，由于你处在领导的地位上，你还必须领导，必须管理。在这种情况下，什么是重要的？那就是对你所在部门的经营要比谁都更有热情，这一点不能亚于任何人。知识、才能不及别人是可以的，因为优秀的人才很多，不及人家是常有的事，但是，做好工作的热情应该是最高的，这样大家就会行动起来。如果不具备这点，做部长就不合格了。”

他还说：“作为位居他人之上的指导者，我认为其中最重要的一点就是热情。当然，作为位居他人之上的人，如果一切都优于他人的话，不用说这是无可挑剔的。既有知识，又有本领，还有才能，且人格又好的人自然是最理想的，但是实际上这种一切都很出众的人大概还不会有。即使在智慧、才华上远远优于他人，在经营商店、公司时没有热情，那么在其手下的人们恐怕就很难产生‘在这个人的领导下使劲干’的情绪。这样一来，难得的智慧和才华也就完全等于零了。还是这样，在其他方面哪怕什么也不具备，但是对于经营的热情必须要保持。如若这样，即使自己什么也没有，部下也会有智慧的出智慧，有力量的出力量，有才华的出才华，各自都会给予合作。”

“只掌握一知半解的知识没关系，而需要再三强调的是，自己是否有经营公司和干工作的热情。如果没有这种热情，人们就会各自离去，即使不离去，他们为公司、为工作贡献自己的聪明才智的情绪也会渐渐地淡薄下来。如果出现那种情况就糟了，所以，负责人、领导者必须经常地自问自答这些问题。如果是十个人的科长，在这十个人中自己是否最有热情？如果是一百人的部长，或者是一万人的大公司的总经理，在这百人当中或者万人当中，自己对经营方面的热情是不是最高的？如果你自信是最高的话，那么你表面上哪怕像玩一样，也可以充分发挥大家的作用，而完全尽到责任。但是，如果对这个问题总是含含糊糊的话，那么，你还必须去培养这种激情。如果缺乏激情，认真地说，这个人恐怕就不得不离开负责人的位置了。”

热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人。在你的言行中加入热忱，你所获得的利益就会增加。

也许你的学历不高，也许你的工作经验不足，但是只要你随身携带上热情，就可以轻松地达到你的梦想与成就。

8．热忱之人处处都会受欢迎

一个极富热情的人，他的热量足以制造“高温季节”和“高温环境”，让人注目和使人亲近。相信他定能凭这份“本钱”建立起良好的人际关系，从而在事业上大展宏图。

曾经有三个人做了一个小游戏，他们同时在纸片上把曾经见过的性格最好的朋友的名字写下来，然后解释为什么选这个人的原因。

结果公布后，第一个人解释了他选择那个人的原因：“他热忱活泼，乐观开朗，每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕发，精力充沛，令人为之振奋。”

第二个人也解释了他的理由：“他不管在什么场合，做什么事情，都竭尽所能、全力以赴。”

第三个人说：“他对一切事情都尽心尽力。”

这三个人是美国一家大型刊物的记者，他们见多识广，几乎踏遍了世界的每一个角落，结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后，发现他们竟然不约而同地写上了澳大利亚墨尔本一位著名律师的名字，这是因为这个律师拥有无与伦比的热忱的缘故。

热忱是一种感召力，有工作热忱的人自身就散发着一种人格魅力。这样的人到处都会受欢迎。

美国微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他强调了这样一条：“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热忱，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传道士般的狂热！”

一句话，将你的职业当成一项事业来做，它的荣誉感和使命感会立即将你工作中的一切不如意一扫而空。工作越干越有劲，人越活越年轻，道路越走越宽广，生活越来越美好。

然而，在现在的职场中，有这种观念的员工并不多，他们大都将工作仅仅当成一门养家糊口、不得不从事的差事，谈不上什么荣誉感和使命感。于是他们没有一丝创新的热忱，而是像老牛拉磨一样，懒懒散散，不求有功，但求无过。这样的员工，是不可能在工作中做出好的成绩并最终拥有自己的事业的。

那些刚刚参加工作的员工，由于工作经验缺乏，为了弥补不足，常常早来晚走，斗志昂扬，因为工作有挑战性，感受也是全新的。这种工作时激情四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份激情来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，激情也往往随之消失。昔日的热情消失了，每天的工作只是应付了事，对工作既厌倦又无奈，不知道自己努力的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情，慢慢地也失去了在老板心中的分量。

一个人在工作上如缺乏热情是干不出成绩的。虽说保持对工作的激情不容易，但也是有一些方法和技巧可遵循的，你不妨按照以下几点去做：

（1）先相信你自己、相信你所做的选择，以及想要有所成就的意愿。这种相信必须是强烈而坚定的，有了它，用不了多久，你的心中就会有一股热忱像火一样燃烧起来。

（2）告诉自己，你喜欢的究竟是什么，尽快越过你不喜欢的部分，转到你喜欢的那部分，然后很兴奋地做这件事，这样做时，往往可以减少疲劳、压力与忧虑。而这反过来还会使你兴致更高，你慢慢地就迷上它了。

（3）“假装”对工作有兴趣，这一点点假装会使你的兴趣变成真的，慢慢地你就能培养起对工作的热忱。

（4）强迫自己采取热忱的行动，并持之以恒，你就会逐渐变得热忱。

（5）改变工作观念。改变工作只是一种谋生手段的观念，把自己的事业、成功和目前的工作连接起来。

（6）不断树立新目标。 用强烈的欲望作为达到目标的后盾，使欲望变得狂热，让它成为你脑子中最重要的一件事。立即执行你的计划，正确而且坚定地照着计划去做。

（7）做一些“力所能及”的工作。所谓“力所能及”的工作，也就是指你知道你能做得既好又快的工作。你应该设法使它和你的明确目标发生关系，以使它能帮助并引导你来掌控激情。

9．热情让你成功得更快

在前进的道路上，无论出现什么困难，无论前途看起来多么的暗淡，都要对工作怀有满腔热情，相信自己能够把心目中的理想愿景变成现实。

每一个人都希望成就一番自己的事业，但只有很少一部分人能做到。究其原因，其中很重要的一点就是缺乏热情。

一位长者告诉一位渴望获得财富的青年，北海岸边有金贝壳，在那里他可以得到财富。于是，这个青年就走了很远的路，来到了北海岸边的海滩上，千方百计地寻找金贝壳。

起初他还有很大的激情，耐心地捡起每一枚贝壳仔细端详，确定不是金贝壳后才把它扔掉。但是北海岸边寒风袭人，青年拾起每一颗贝壳都是冰凉的，这个时候，他渐渐失去耐心，经常是只感觉一下，就将贝壳扔掉了。几个月过去了，无数贝壳被青年捡起又扔掉了，终于有一天，一枚金贝壳被他拾在手中，但由于多次的失败使青年形成了思维定式：不可能，捡起来那么多都不是金贝壳，这枚怎么可能是呢？于是青年又把金贝壳随手扔掉了。

在后来的日子里，青年又有几次捡到了金贝壳，但都被他扔掉了。多年后，他回到了家乡，他告诉年轻人：北海岸边根本就没有金贝壳。

成功既取决于个人的才能，又无法离开个人的热情。这个世界属于那些具有真正的使命感和自信心的人，即使是到了生命终结的时候，他们依然热情不减。

在巴黎的一家美术馆里，陈列着一座美丽的雕像，它的作者是一位身无分文的贫穷艺术家。这位艺术家每天都到一间小阁楼上工作。就在这件作品模型快要完工的时候，城里的气温骤然下降，降到了零度以下。他知道如果黏土模型缝隙中的水分凝固结冰的话，那么，整个雕像的线条都会扭曲变形。于是，艺术家就把自己的睡衣脱了下来，盖在了雕像身上。第二天清晨，人们发现艺术家已经离开了人世，但他的艺术构思却保留了下来，在别人的帮助下，最终有了成形的大理石作品。

一切伟大的艺术作品在创作过程中，都会使艺术家沉浸在热情之中。艺术家们可能会寝食不安，直到最后灵感迸发出来为止。

一次，一位评论家向著名女歌唱家玛丽布兰表达钦佩之情，对她能够从低音D连升三个八度唱到高音D大为折服。而歌唱家说：“嗯，那可是我费了很大的力气才做到的。开始我为了练这个音花了一星期的时间，那个时候，不论我在做什么，穿衣也好，梳头也好，我都在试图发这个音。最后，就在我穿鞋的时候，我终于找到了感觉。”

也许爱迪生的一段话更能说明这一切：“人类历史上每一个伟大而不同凡响的时刻，都可以说是热忱造就的奇迹。”

狄更斯曾经这样说，每次他构思小说情节时，几乎都寝食不安，他的心完全被他的故事所萦绕、所占据，这种情形一直要到他把故事都写在纸上才算结束。为了描写一个场景，他曾经一个月闭门不出；最后再来到户外时，他看起来形容憔悴，简直像一个重病人一样。

美国政治家亨利·克莱说：“遇到重要的事情，我不知道别人会有什么反应，但我每次都会全身心地投入其中，根本不会去注意身外的世界。那一时刻，时间、环境、周围的人，我都感觉不到他们的存在。”

由此可以看出，不论是发明家、政治家，还是文学家，他们所取得的傲人成就无不与他们的热情相关。

10．热情能让你不平凡

热情是一个人所具有的重要素质，热情的重要性绝不亚于卓越的能力。到处都有聪明但一事无成的人，原因就在于他们虽然有做好工作的天赋，但他们对工作，甚至对整个生活都缺乏足够的热情。

有一个曾经被自卑、焦虑的病态心理折磨得几乎对自己的事业绝望的人，在经历了一场心理战，并尝试着做出热心的样子之后，终于使自己的事业有了起色，并重新获得了欢乐。他对自己这一段大起大落的生活感慨万分，他说：“我得到了一个深刻的教训；我体会到我必须去做一件了不起的事情，就是改造自己，唤起自己对生活、对每一件与自己相关联的事情的热情，学会对每个人、每件事都做出热心的样子，并热心去做每件事，让热情贯穿自己的生活，这样，才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心，也是这种热情终于让我重新得到了真正的生活。我也将永远保持那一份热情。”

热情是做任何事情必备的条件。任何人只要具备了这个条件，都能成功。

玛丽·简供职于美国西雅图第一金融担保公司。在3年的工作中， 她赢得了“难不倒”的美誉。她有自己的一套工作准则——今日事，今日毕。她处理每一件事都细致周到，并保证它们在第一时间高质量地完成。

凭着自己对工作的热爱和付出的努力，玛丽·简晋升为本部门的小组领导。由于她总能认真倾听同事的想法，了解部下所关心的事情，并领导她的部门出色地完成每一项任务，所以，玛丽·简的小组赢得了好评，成为全公司公认的可以委以重任的团队。

与此相反，有一个运营部门，人数众多，绩效却不理想。他们与玛丽·简的团队形成了鲜明的对比，因此成为大家批评的焦点。为了能让公司有一个全面的改观，老板决定提升玛丽·简为那个部门的业务经理。

几个星期后，玛丽·简慎重而又很不情愿地接受了提升。虽然公司对她接手那个部门寄予厚望，但她却是硬着头皮接受了这份工作。工作的开展自然十分艰难，但是，玛丽·简迅速调整心态，把心里的不情愿变成了热爱，同时，她的这种积极情绪深深地影响了每一位员工，在这种精神的支持和鼓舞下，玛丽·简所领导的部门迅速改观，并最终成为公司的典范。

“选择你所爱的，爱你所选择的。”作为一名员工，玛丽·简强迫自己爱上自己选择和接受的工作，通过自己的努力，为公司做出了巨大的贡献，也为自己的职业生涯写下了闪亮的一笔。

许多在大公司里工作的员工，他们拥有渊博的知识，受过专业的训练，有一份令人羡慕的工作，拿一份不菲的薪水，但是，他们中的很多人对工作并不热爱，视工作如紧箍咒，仅仅是为了生存而不得不工作。

事实上，工作有趣与否，很大程度上取决于你的看法。对于工作，我们可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴和骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地做；如何去做，完全取决于我们。所以只要你在工作，为何不让自己充满活力与热情呢？

11．热忱是最有效的工作方式

一个人的工作态度决定一个人的工作成就。如果一个人对工作存在着抱怨、消极和斤斤计较，把工作看成是一种苦役，那么，他对工作的热情、忠诚和创造力就无法被最大限度地激发出来，那么他要在工作中取得卓越的成就就很难。

美国著名社会活动家贺拉斯·格里利曾经说过：“只有那些具有极高心智并对自己的工作有真正热忱的工作者，才有可能创造出人类最优秀的成果。”

萨尔维尼也曾经说过：“热忱是最有效的工作方式。如果你能够让人们相信，你所说的确实是你自己真实感觉到的，那么即便你有很多缺点别人也会原谅。最重要的是，要学习、学习、再学习。你一定要努力，否则，再有才华也会一事无成。我自己就是这样，有时为了彻底把握一个细小的环节不得不花上数年的时间。”

著名演员加里克的话给热忱一个绝妙注解。一次，当一位事业不太如意的牧师问他，是借助什么力量才把听众牢牢抓住的时候，加里克回答：“你跟我不一样。你虽然宣讲的是永恒的真理，你自己坚信不疑，但给人的感觉好像是你似乎并不怎么相信自己所说的话。而我呢，虽然我自己知道我说的是一些虚构的东西，但我说的时候却像我从灵魂深处都相信它们一样。这就是我们之间的区别。”

一个人如果能够发现自己身上蕴藏着的力量，那他也许会创造奇迹。热情，就是保持高度的自觉，把全身调动起来，完成内心渴望完成的工作。只有从事自己喜欢的工作，才会让自己全身心投入进去，以百折不挠的精神去完成。

1828年，18岁的伯纳德·帕里希离开了法国南部的家乡，按他自己的说法，那时候他“一本书也没有，只有太空和土地为伴，因为它们对谁都不会拒绝”。当时他只是一个不起眼的玻璃画师，然而，他内心却怀着满腔的艺术热情。

一次，他偶然看到了一只精美的意大利杯子，完全被它迷住了，这样，他过去的生活完全被打乱了。从这时候，他内心完全被另一种激情占据了——他决心要发现瓷釉的奥秘，看看它为什么能赋予杯子那样的光泽。此后，他经年累月地把自己的全部精力都投入到对瓷釉各种成分的研究中。他自己动手制造熔炉，但第一次以失败告终。后来，他又造了第二个。这一次虽然成功了，然而这只炉子既耗燃料，又耗时间，让他几乎耗尽了财产。最后因为买不起燃料，他无奈只能用普通火炉。失败对他已经是家常便饭，然而每次他在哪里失败就从哪里重新开始。最终，在经历无数次的失败之后，他烧出了色彩非常美丽的瓷釉。

为了改进自己的发明，帕里希用自己的双手把砖头一块一块垒了起来，建了一个玻璃炉。终于，到了决定试验成败的时候了，他连续高温加热了六天。出乎意料的是，瓷釉并没有熔化。但他当时已经身无分文了，只好通过向别人借贷又买来陶罐和木材，并且想方设法找到了更好的助熔剂。准备就绪后，他又重新生火，然而，直到燃料耗光也没有任何结果。他跑到花园里，把篱笆上的木栅拆下来当柴火，但没有效果；然后是他的家具，仍然没有起作用；最后，他把餐具室的架子都一并砍碎扔进火里，奇迹终于发生了：熊熊的火焰一下子把瓷釉熔化了。秘密终于揭开了。

当一个人对一项工作有着浓厚兴趣的时候，他就会因为这种兴趣的吸引而全身心地投入进去，把他的才智勇气运用到他热爱的工作中，从而就能造就出一个又一个的伟业。